• Home | 
• Contact

• Gezicht
• Lichaam
• Haar
• Bad & Douche
• Mama & Baby
• Make-up
• Parfum
• Man
• Shizo To Go
• Accessoires
• Kado ideeën
• Kadobon

Shizo

Retourneren

1. Binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met Shizo op neemt en onze retouraanwijzingen opvolgt.
2. De producten ongeopend, ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking naar ons terug stuurt.

Als het retour- of ruilproces is afgerond zal Shizo het bedrag binnen 15 tot 30 dagen terugstorten. Dit is alleen mogelijk op het door de klant gebruikte rekeningnummer. De verzendkosten worden niet vergoed. Ook de kosten voor de retourzending naar Shizo en het opnieuw verzenden van producten zijn voor rekening van de klant. Als Shizo bij de verzending een fout heeft gemaakt nemen wij alle verzendkosten voor onze rekening.

Procedure voor retourneren en ruilen:

1. Neem zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op.
2. Geef duidelijk aan welk product of producten je wilt retourneren of ruilen.
3. Wacht op bevestiging per e-mail van Shizo.
4. Stuur de producten na bevestiging door Shizo als volgt retour:

• verpak het product zorgvuldig en in de originele verpakking.
• stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar: Shizo Natural Cosmetics, Pennyhof 27, 1060 SM Amsterdam.
• wij adviseren om het pakket te verzekeren, omdat alle risico’s op beschadiging of zoek raken bij transport anders voor rekening van de klant zijn.

Vragen? Neem contact met ons op .

Terug