Verzendkosten

Ophalen (op afspraak) in Badhoevedorp: Gratis

PostNL pakket , standaard met track en trace:
NL = € 3,95. Overdag bezorgd. Gratis vanaf € 75,00. Toeslag AVONDbezorging € 1,25
BE = € 7,95. Overdag bezorgd. Gratis vanaf € 95,00

 

EU1 = € 15,00*
EU2 + 3 = € 20,00**
Internationaal = € 30,00 (we ship worldwide!) 

*EU1 = Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
**EU2 + 3 = Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Estland, Faeröer, Finland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Kanaaleilanden, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  • Je bestelling wordt op werkdagen meestal binnen 24 uur na verzending door PostNL bezorgd (in Nederland, België 48 uur).
  • Bestel je op maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur? Dan wordt de bestelling dezelfde dag nog door ons verzonden. 
  • Bestel je op vrijdag na 16:00 uur, of op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling op maandag verzonden.
  • Je kunt ook zelf een andere, latere, afleverdag kiezen. 
  • PostNL bezorgt maandag t/m zaterdag op huisadressen en PostNL afhaallocaties. Op zakelijke adressen wordt meestal alleen op weekdagen bezorgd.

Bezorging

  • Met PostNL heb je keuze uit diverse bezorgmogelijkheden! Thuis, op het werk, of een van de ruim 2800 PostNL afhaallocaties zoals een supermarkt, bouwmarkt of kantoorboekhandel bij jou in de buurt. Je kunt dit tijdens het bestelproces zelf aangeven. Op basis van je postcode laten we je de dichtsbijzijnde afhaallocaties zien.

RUILEN / RETOURNEREN

Over ruilen of retourneren doen wij meestal niet moeilijk. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd (Wet Koop op Afstand).
Laat je binnen die periode van 14 dagen aan ons weten dat je wilt ruilen of retourneren, dan heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om ongeopende, ongebruikte producten aan ons te retourneren. 

UITZONDERINGEN: 

1. Geopende en/of gebruikte producten
2. Samples

Sample formaten en sample sets (zoals parfum samples, huidcrème samples, make-up samples) kunnen niet worden geretourneerd en worden bij retourzending niet door ons vergoed!
3. Parfums
Van alle parfums zijn samples of sample sets beschikbaar of aan te vragen bij Shizo.nl. Parfums kunnen daarom niet retour gezonden worden. 

Voorwaarden Retourneren

  • Geeft binnen 14 dagen aan ons door wat je wilt retourneren of ruilen. Dit kan telefonisch of via email.
  • Stuur de te retourneren items binnen 14 dagen met het Retourfomulier terug naar Shizo.nl.
  • Producten die geretourneerd worden mogen absoluut niet gebruikt zijn, tenzij vooraf anders overeengekomen. Producten met zichtbare gebruikssporen worden niet vergoed.
  • Producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
  • Zorg voor deugdelijk verpakkings- en verzendmateriaal zodat de producten Shizo onbeschadigd bereiken.
  • Gratis ontvangen producten en samples dien je bij retournering van een volledige bestelling mee terug te zenden. Gratis ontvangen producten die na het retourneren van een deel van een bestelling niet meer aan de voorwaarden voor 'gratis' voldoen, dien je ook te retourneren. 
    Bij het ontbreken van de gratis producten brengen wij de economische waarde van deze items in mindering op het terug te betalen bedrag.
  • De kosten voor het retourneren en eventueel opnieuw verzenden van producten zijn voor eigen rekening van de klant conform de Wet Koop op Afstand. Zorg voor voldoende frankering. Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen en zendingen zonder afzender worden door ons geweigerd en/of niet vergoed. 
    Wij vergoeden de retourkosten ALLEEN in geval van een door team Shizo gemaakte fout.
 

Stuur je retourzending voldoende gefrankeerd en mét volledig ingevuld retourformulier naar:
Shizo Natural Cosmetics
Afd. Retouren
Atrium Business Centers, Sloterweg 303
1171 VC Badhoevedorp


Terugbetaling na retour

  • Binnen 3 werkdagen na retour ontvangst storten wij het aankoopbedrag retour op dezelfde rekening die is gebruikt voor de aankoop. Het is niet mogelijk om een ander rekeningnummer bij ons op te geven.
  • Bij retourzending van een volledige bestelling worden ook eventueel betaalde verzendkosten van de orginele bestelling teruggestort mits binnen de wettelijke retourtermijn (14 dagen) geretourneerd.


Zie ook de Algemene Voorwaarden.